Ми хочемо, щоб покупки в нашому магазині приносили Вам лише задоволення, тому завжди намагаємося вирішувати питання повернення максимально швидко та комфортно для Вас. Якщо товар не підійшов за розміром, фасоном або з інших причин — Ви можете оформити повернення відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та умов, наведених нижче.

 

⏱️ Термін повернення

Ви можете повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту його отримання (день отримання не враховується).

 

✅ Умови прийняття товару до повернення

Товар приймається до повернення, якщо:

  • товар не використовувався;
  • збережено товарний вигляд і споживчі властивості;
  • наявні всі ярлики, пломби та оригінальна упаковка;
  • в наявності документ, що підтверждує оплату;
  • відсутні сліди використання, що впливають на можливість подальшого продажу товару;
  • товар без індивідуального нанесення (логотипи, принти).

Звертаємо увагу: у разі зрізання ярликів або пошкодження пломб товар вважається таким, що був у використанні, що може бути підставою для відмови у поверненні відповідно до чинного законодавства України.

Магазин має право відмовити у поверненні товару виключно у випадках, передбачених чинним законодавством України.

 

🔔 Що потрібно зробити для того, щоб повернути товар «Новою поштою»:

  1. Зв’язатися з нами будь-яким зручним для Вас способом (телефонний дзвінок, Viber, email, тощо), менеджер допоможе оформити повернення.

  2. Відправити куплений товар товарного виду, тобто, не битий, без подряпин, із не пошкодженим пакуванням. Товар, який перебував у використанні та/або не зберіг свої споживчі якості, поверненню не підлягає (крім гарантійних випадків).

 

💳 Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється тим самим способом оплати, яким була здійснена покупка, відповідно до правил платіжних систем.

У разі якщо оплата товару здійснювалася шляхом переказу на розрахунковий рахунок, повернення грошових коштів здійснюється виключно на той самий розрахунковий рахунок, з якого надійшла оплата.

Строк повернення — від 3 до 7 робочих днів після:

  • отримання товару магазином;
  • перевірки його стану.

Термін зарахування коштів залежить від банку та платіжної системи.

 

🚚 Вартість доставки

  • при поверненні товару належної якості за ініціативою покупця повертається лише його вартість;
  • витрати на доставку та зворотне відправлення оплачує покупець.